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O Procon-SP realizou, até o dia 1º de agosto, 5.137 atendimentos dentro do programa “Renegocia!”, de renegociação de dívidas. Segundo o órgão de defesa ao consumidor, cada atendimento representa uma dívida registrada, já que vários consumidores possuíam mais de um débito.

Entre as empresas que tiveram mais dívidas registradas, estão Enel, Bradesco, Itaú-Unibanco, Sabesp e Banco do Brasil.

Sobre os problemas mais demandados, foi citada a dificuldade na renegociação ou parcelamento das dívidas; cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas); cobrança indevida; cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos ou não informados e negativação indevida.

O programa teve início em 24 de julho e segue atendendo a população até 11 de agosto. Em São Paulo, as renegociações devem ser feitas pelo site www.procon.sp.gov.br.

● Leia também: Ministério esclarece dúvidas sobre mutirão Renegocia!

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