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Um dos serviços que mais registram queixas de clientes fechou o ano passado em queda no número de reclamações. Em 2022, os serviços de telecomunicações receberam 22,7% a menos de denúncias em relação a 2021.

Os dados são de acordo com a Conexis Brasil Digital, associação que reúne empresas de telecomunicações e conectividade, com base na compilação de números da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Em números, 2022 registrou 1.721.455 reclamações contra serviços de telecomunicações na Anatel, contra 2.228.391 queixas registradas no ano anterior.

A televisão por assinatura liderou o volume das queixas, seguida da banda larga fixa, telefonia móvel e venda de planos de serviços.

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