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Anatel amplia prefixo 0303 para chamadas de telemarketing

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou na última terça-feira (10) que vai ampliar a obrigatoriedade do uso do prefixo 0303. Assim, empresas que façam mais de 10 mil ligações por dia terão que aderir.

O prefixo atualmente aparece antes do número do telefone na tela do aparelho e é utilizado para identificar ligações de telemarketing de qualquer departamento. Assim, o consumidor tem a opção de atender ou não.

Anatel quer combater ligações indesejáveis

A partir de 5 de janeiro de 2025, todas as entidades responsáveis ​​por chamadas de grande volume deverão adotar este prefixo.

Segundo a Anatel, a medida facilitará a fiscalização das empresas cujas ligações serão bloqueadas caso o prefixo não seja incluído no prazo de 60 dias.

Um estudo realizado pela Anatel constatou que um grande número de ligações é gerado por um pequeno grupo de empresas que utilizam redes de telecomunicações de forma desordenada e exploram o anonimato para persistir em fazer ligações indesejadas aos consumidores.

Como nem todas as ligações feitas pelas empresas são para consumidores, a Anatel vai permitir que as empresas que adotarem o 0303 façam até 10% de suas ligações utilizando a numeração tradicional.

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